Richtlinie für Zahlungsausfälle
OUFER Body Jewelry unterstützt Kreditkarten-/Debitkarten- und digitale Geldbörsen-Auszahlungsmethoden wie American Express/Apply Pay/Diners Club/Discover/JCB/Mastercard/Visacard/Paypal/Vinmo, Sie können die Ihnen vertraute auswählen Beenden Sie die Bestellung.
Hier verwenden wir das Stripe Gateway, um die Kredit- und Debitkartenbezahlung abzuschließen.
Wir erhalten manchmal E-Mails von Klienten/Kunden, die sich beschweren, dass sie ihre Transaktion aufgrund einiger Bezahlprobleme nicht abschließen/abschließen können , hier sammeln wir die Gründe und Lösungen, warum die Auszahlung abgelehnt wird, und wie sie gelöst werden können.
Es gibt zwei mögliche Gründe, warum eine Kreditkartenzahlung fehlschlägt:
Von Kartenausstellern abgelehnte Zahlungen und blockierte Zahlungen
Zahlungen aufgrund von Kartenproblemen abgelehnt
Wenn eine Belastung beim Aussteller Ihrer Karte eingereicht wird, verfügt der Kartenaussteller über automatisierte Systeme und Modelle, die bestimmen, ob er autorisiert wird oder nicht. Diese Systeme analysieren verschiedene Signale wie Ihr Ausgabeverhalten, Ihren Kontostand und Karteninformationen wie das Ablaufdatum, Adressinformationen und CVC.
Wenn diese Informationen falsch sind, wird die Zahlung möglicherweise abgelehnt.
Blockierte Zahlungen
Das automatisierte Betrugspräventions-Toolset von Stripe, Radar, blockiert alle Zahlungen, die als risikoreich eingestuft werden.
Wenn der Radar beispielsweise feststellt, dass der CVC nicht mit Ihren bei Ihrem Kartenaussteller hinterlegten Informationen übereinstimmt, werden die Zahlungen blockiert.
Manchmal erhalten Sie die Fehlerinformationen über die Codes, manchmal vielleicht Beschreibungen, hier sammeln wir alle möglichen Ablehnungsgründe und Lösungen und hoffen, für Sie hilfreich zu sein.
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Codes ablehnen |
Beschreibung, die Sie erhalten haben |
Wie weiter? |
| Ihre Karte ist nicht ausreichend gedeckt | Sie müssen eine andere Karte für die Zahlung ändern. | |
| nicht_ehren | Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt. | Weitere Informationen erhalten Sie vom Kartenaussteller. |
| Karte_nicht_unterstützt | Die Karte unterstützt diese Art des Kaufs nicht. | Sie müssen sich an den Kartenaussteller wenden, um sicherzustellen, dass die Karte für diese Art von Kauf verwendet werden kann. |
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Authentifizierungsaktion_erforderlich |
Die Karte wurde abgelehnt, da die Transaktion eine Authentifizierung erfordert. |
Sie sollten es erneut versuchen und die Karte authentifizieren, wenn Sie während der Transaktion dazu aufgefordert werden. |
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approve_with_id |
Die Zahlung kann nicht autorisiert werden. |
Die Zahlung sollte erneut versucht werden. Wenn es immer noch nicht verarbeitet werden kann, müssen Sie sich an den Kartenaussteller wenden. |
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Anrufaussteller |
Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt. |
Weitere Informationen erhalten Sie vom Kartenaussteller. |
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card_velocity_exceeded |
Der Kunde hat das auf seiner Karte verfügbare Guthaben oder Kreditlimit überschritten. |
Weitere Informationen erhalten Sie vom Kartenaussteller. |
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Währung_nicht_unterstützt |
Die Karte unterstützt die angegebene Währung nicht. |
Sie müssen sich beim Aussteller erkundigen, ob die Karte für die angegebene Währung verwendet werden kann. |
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versuchen Sie es nicht_erneut |
Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt. |
Weitere Informationen erhalten Sie vom Kartenaussteller. |
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doppelte_transaktion |
Vor kurzem wurde eine Transaktion mit identischem Betrag und identischen Kreditkarteninformationen übermittelt. |
Überprüfen Sie, ob bereits eine kürzlich erfolgte Zahlung vorliegt |
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abgelaufene_Karte |
Die Karte ist abgelaufen. |
Der Kunde sollte eine andere Karte verwenden. |
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betrügerisch |
Die Zahlung wurde abgelehnt, da Stripe vermutet, dass es sich um ein hohes Risiko handelt. |
Weitere Informationen erhalten Sie vom Kartenaussteller. |
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generischer_Ablehnung |
Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt. |
Weitere Informationen erhalten Sie vom Kartenaussteller. |
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falsche_Nummer |
Die Kartennummer ist falsch. |
Sie sollten es erneut mit der richtigen Kartennummer versuchen. |
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falscher_Lebenslauf/ungültiger_Lebenslauf |
Die CVC-Nummer ist falsch. |
Sie sollten es erneut mit dem richtigen CVC versuchen. |
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falsche_PIN/ungültige_PIN |
Die eingegebene PIN ist falsch. Dieser Ablehnungscode gilt nur für Zahlungen, die mit einem Kartenlesegerät getätigt werden. |
Sie sollten es erneut mit der richtigen PIN versuchen. |
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falsche_zip |
Die Postleitzahl ist falsch. |
Sie sollten es erneut mit der richtigen Postleitzahl versuchen. |
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unzureichende_Mittel |
Die Karte ist nicht ausreichend gedeckt, um den Kauf abzuschließen. |
Sie sollten eine alternative Zahlungsmethode verwenden. |
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ungültiges_Konto |
Die Karte oder das Konto, mit dem die Karte verbunden ist, ist ungültig. |
Sie müssen sich an den Kartenaussteller wenden, um zu überprüfen, ob die Karte ordnungsgemäß funktioniert. |
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ungültiges_Ablaufjahr |
Das Ablaufjahr ist ungültig. |
Sie sollten es erneut mit dem richtigen Ablaufdatum versuchen. |
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ungültige_Nummer |
Die Kartennummer ist falsch. |
Sie sollten es erneut mit der richtigen Kartennummer versuchen. |
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Aussteller_nicht_verfügbar |
Der Kartenaussteller konnte nicht erreicht werden, daher konnte die Zahlung nicht autorisiert werden. |
Die Zahlung sollte erneut versucht werden. Wenn es immer noch nicht verarbeitet werden kann, müssen Sie sich an den Kartenaussteller wenden. |
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neue_Kontoinformationen_verfügbar |
Die Karte oder das Konto, mit dem die Karte verbunden ist, ist ungültig. |
Für weitere Informationen müssen Sie sich an den Kartenaussteller wenden. |
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keine_Aktion_getroffen |
Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt. |
Sie sollten sich für weitere Informationen an den Kartenaussteller wenden. |
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nicht_erlaubt |
Die Zahlung ist nicht zulässig. |
Für weitere Informationen müssen Sie sich an den Kartenaussteller wenden. |
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pickup_card/restricted_card/stolen_card |
Die Karte kann für diese Zahlung nicht verwendet werden (es ist möglich, dass sie als verloren oder gestohlen gemeldet wurde). |
Der Kunde muss sich für weitere Informationen an seinen Kartenaussteller wenden. |
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pin_try_exceeded |
Die zulässige Anzahl von PIN-Versuchen wurde überschritten |
Sie müssen eine andere Karte oder Zahlungsmethode verwenden. |
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Verarbeitungsfehler |
Bei der Verarbeitung der Karte ist ein Fehler aufgetreten |
Die Zahlung sollte erneut versucht werden. Wenn es immer noch nicht verarbeitet werden kann, versuchen Sie es später erneut. |
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reenter_transaction |
Die Zahlung konnte vom Aussteller aus unbekanntem Grund nicht verarbeitet werden. |
Die Zahlung sollte erneut versucht werden. Wenn sie immer noch nicht verarbeitet werden kann, müssen Sie sich an den Kartenaussteller wenden. |
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Widerruf_der_Autorisierung |
Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt. |
Weitere Informationen erhalten Sie vom Kartenaussteller. |
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Sicherheitsverletzung |
Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt. |
Weitere Informationen erhalten Sie vom Kartenaussteller. |
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Dienst_nicht_erlaubt |
Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt. |
Weitere Informationen erhalten Sie vom Kartenaussteller. |
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stop_payment_order |
Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt. |
Weitere Informationen erhalten Sie vom Kartenaussteller. |
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Transaktion_nicht_erlaubt |
Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt. |
Weitere Informationen erhalten Sie vom Kartenaussteller. |
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try_again_later |
Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt. |
Versuchen Sie die Zahlung erneut. Wenn nachfolgende Zahlungen abgelehnt werden, sollten Sie sich an den Kartenaussteller wenden, um weitere Informationen zu erhalten. |
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withdrawal_count_limit_exceeded |
Sie haben das verfügbare Guthaben oder Kreditlimit auf seiner Karte überschritten. |
Sie sollten eine alternative Zahlungsmethode verwenden. |
Oben sind fast alle Gründe aufgeführt, die zu einer fehlgeschlagenen Zahlung führen können.
Bitte kontaktieren Sie uns kostenlos für alle Probleme, nicht nur zur Zahlung, sondern auch zu allen anderen, wir sind immer für Sie da (support@ouferbodyjewelry.com)
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